如何查询订单并重新下载

找到订单号

订单号会出现在付款完成页和交付邮件中。如果你仍保留着付款记录，也可在联系客服时用于协助核对。

通过邮箱验证查询

1. 打开网站顶部的“订单查询”。
2. 填写订单号和购买时使用的收件邮箱。
3. 输入邮箱中收到的6位验证码。
4. 验证成功后即可查看订单状态和剩余下载次数。

下载链接失效怎么办

如果30天有效期已过，或已用完3次下载额度，请使用订单中的邮箱联系客服。客服核实订单后可在后台延长下载期或增加下载次数。